Regulamin Serwisu Wynajka

Wynajka — Wynajka spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. Solna 3/14, 61-735 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0001249502, NIP 7831956590, kapitał zakładowy 5 000 zł.

Serwis — serwis internetowy prowadzony przez Wynajkę pod adresem www.wynajka.com, służący wyłącznie do udostępniania i rezerwowania Przestrzeni położonych na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, między przedsiębiorcami w rozumieniu art. 43¹ k.c., na potrzeby wykonywania działalności gospodarczej lub zawodowej. Serwis nie jest skierowany do osób, które zawierają Umowę udostępnienia przestrzeni w celu innym niż bezpośrednio związany z prowadzoną przez nich działalnością gospodarczą lub zawodową.

Regulamin — niniejszy regulamin, stanowiący umowę między Wynajką a Użytkownikiem o świadczenie usług drogą elektroniczną, które zostały w nim opisane. Integralną część Regulaminu stanowi wzór Umowy udostępnienia przestrzeni (Załącznik nr 1).

Użytkownik — podmiot korzystający z Serwisu, będący przedsiębiorcą i zawierający Umowę udostępnienia przestrzeni w celu wykonywanej przez siebie działalności gospodarczej lub zawodowej.

Konto — zbiór zasobów i uprawnień w Serwisie przypisanych zarejestrowanemu Użytkownikowi. W przypadku Użytkownika niebędącego osobą fizyczną Konto prowadzi w jego imieniu przedstawiciel. Warunkiem założenia Konta jest podanie numeru NIP prowadzonej działalności gospodarczej, a w przypadku Użytkownika, który nie jest wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego ani do CEIDG, złożenie przed założeniem Konta oświadczenia, że wykonuje zawód w nim określony (działalność niewymagająca wpisu do CEIDG zgodnie z art. 5 ustawy – Prawo przedsiębiorców).

Właściciel — Użytkownik udostępniający Przestrzeń, który posiada tytuł prawny do dysponowania Przestrzenią. Właścicielem może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej. W przypadku osoby prawnej i jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej za Właściciela działa jego przedstawiciel, np. członek zarządu, wspólnik lub pełnomocnik.

Najemca — Użytkownik rezerwujący Przestrzeń w celu świadczenia przez siebie usług w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.

Przestrzeń — lokal lub jego wydzielona część, której dotyczy Oferta opublikowana w Serwisie przez Właściciela.

Oferta — opis Przestrzeni opublikowany w Serwisie przez Właściciela wraz z warunkami jej udostępniania między Najemcą a Właścicielem na podstawie Umowy udostępnienia przestrzeni.

Rezerwacja — zamówione przez Najemcę w Serwisie udostępnienie Przestrzeni w oznaczonym terminie na podstawie Umowy udostępnienia przestrzeni.

Umowa udostępnienia przestrzeni — umowa zawierana między Najemcą a Właścicielem przy każdej Rezerwacji, według wzoru stanowiącego Załącznik nr 1.

Rezerwacja potwierdzona — Rezerwacja opłacona.

Blok — określony przez Właściciela w Ofercie przedział czasu w wybranych dniach tygodnia, udostępniany w całości za stałą cenę.

Wynajka w ramach Serwisu udostępnia następujące funkcjonalności:

a) prowadzenie Konta;

b) publikowanie i prezentację Ofert;

c) obsługę Rezerwacji przez Użytkowników za pomocą Serwisu, w tym ich przenoszenie i odwoływanie, oraz komunikację między Właścicielem a Najemcą związaną z reklamacjami;

d) komunikator do prowadzenia korespondencji między Najemcą a Właścicielem;

e) możliwość skorzystania z usług płatniczych zewnętrznego dostawcy;

f) publikowanie opinii.

Usługi są dla Najemcy nieodpłatne. Właściciel ponosi opłatę za korzystanie z Serwisu, o której mowa w § 11.

Kolejność Ofert w wynikach wyszukiwania zależy od kryteriów wybranych przez Najemcę i nie zależy od dodatkowych opłat ani od spełnienia dodatkowych wymagań przez Właściciela. Wynajka nie dostosowuje kolejności Ofert do Najemcy.

Wynajka nie prezentuje Ofert poza Serwisem, nie prowadzi również programów partnerskich z Właścicielami w celu publikowania ich Ofert. Oferty widoczne w Serwisie są Ofertami składanymi przez Właścicieli potencjalnym Najemcom.

Do korzystania z Serwisu potrzebne są połączenie z internetem oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej z włączoną obsługą JavaScriptu i pamięci przeglądarki.

Założenie Konta wymaga adresu poczty elektronicznej.

Złożenie Rezerwacji oraz opublikowanie Oferty wymagają potwierdzenia polskiego numeru telefonu komórkowego.

Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym; zasady dotyczące treści określa § 13.

Szczególnym zagrożeniem związanym z korzystaniem z Serwisu jest uzyskanie dostępu do Konta przez osobę nieuprawnioną. Konto jest zabezpieczone hasłem. Przy odzyskiwaniu hasła wymagane jest podanie adresu poczty elektronicznej przypisanej do Konta.

Konto może założyć osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, dla której zawieranie Umów udostępnienia przestrzeni pozostaje w bezpośrednim związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, za którą działa jej przedstawiciel. Z chwilą założenia Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Do korzystania ze wszystkich funkcjonalności Konta, w tym do składania Rezerwacji i publikowania Ofert, wymagane jest uzupełnienie danych wskazanych w Serwisie. Wykaz danych wymaganych do założenia Konta Serwis prezentuje w trakcie zakładania Konta, a wykaz danych wymaganych do opublikowania Oferty lub złożenia Rezerwacji — przed pierwszym podjęciem takiej czynności.

Użytkownik może w każdej chwili złożyć w ustawieniach Konta żądanie jego zamknięcia. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną między Użytkownikiem a Wynajką ulega rozwiązaniu z chwilą zamknięcia Konta, po spełnieniu wszystkich warunków wskazanych w Regulaminie.

Zamknięcie Konta następuje po zakończeniu wszystkich Rezerwacji dokonanych przez Użytkownika przed złożeniem żądania zamknięcia Konta i związanych z nimi rozliczeń.

Do chwili zamknięcia Konta Użytkownik może wycofać żądanie zamknięcia Konta; później nie jest to możliwe.

Po złożeniu żądania zamknięcia Konta Użytkownik nie może składać nowych Rezerwacji, publikować nowych Ofert ani rozpoczynać rozmów niezwiązanych z zawartymi już Rezerwacjami. Dotychczasowe Oferty przestają być widoczne dla innych Użytkowników w wynikach wyszukiwania. Złożenie żądania zamknięcia Konta nie powoduje odwołania dokonanych Rezerwacji; są one wykonywane na dotychczasowych zasadach.

Zamknięcie Konta polega na usunięciu profilu, danych zawodowych i Ofert Użytkownika. W Serwisie będą dalej widoczne wystawione przez Użytkownika opinie. Po zamknięciu Konta Wynajka przechowuje inne dane związane z działalnością Serwisu, takie jak dane rozliczeniowe, dane o Rezerwacjach i zapis korespondencji; są one usuwane zgodnie z obowiązującą polityką retencji danych.

Użytkownik prowadzi jedno Konto. Konto założone w celu obejścia Regulaminu, zawieszenia Konta, zamknięcia albo ograniczenia, o których mowa w § 16 i § 17, Wynajka może zamknąć ze skutkiem natychmiastowym po wykryciu naruszenia. W przypadku wykrycia naruszenia Wynajka kieruje do Użytkownika informację o zamknięciu Konta oraz o przyczynach jego zamknięcia. Użytkownikowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.

Wynajka może wypowiedzieć Regulamin z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, podając przyczynę, gdy zaprzestaje świadczenia usług albo zmienia ich zakres tak, że Użytkownik nie może z nich dalej korzystać, lub z innej ważnej przyczyny podanej Użytkownikom. Od chwili poinformowania Użytkowników o wypowiedzeniu nie jest możliwe dodawanie nowych Ofert ani składanie nowych Rezerwacji. Wypowiedzenie nie wpływa na Rezerwacje złożone wcześniej; Serwis funkcjonuje do czasu ich zakończenia.

Do chwili zamknięcia Konta Użytkownik ma dostęp do zapisów swoich Rezerwacji, rozmów i rozliczeń; po zamknięciu ten dostęp ustaje, a kopię swoich danych może uzyskać od Wynajki.

Właściciel udostępnia Przestrzeń w ramach prowadzonej działalności gospodarczej. Serwis nie służy udostępnianiu Przestrzeni przez podmioty, które nie prowadzą działalności gospodarczej, która jest ujęta w CEIDG lub rejestrze sądowym KRS.

Gdy Właścicielem jest osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, osoba korzystająca z Konta składa przed opublikowaniem pierwszej Oferty oświadczenie wskazane w ust. 3. Oświadczenie z ust. 4 Właściciel składa dla każdego lokalu przed opublikowaniem pierwszej Oferty dotyczącej Przestrzeni w tym lokalu.

Osoba korzystająca z Konta w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej oświadcza, że jest umocowana do działania w imieniu tego podmiotu, w tym do zawierania Umów udostępnienia przestrzeni oraz zaciągania zobowiązań wynikających z Regulaminu.

Właściciel lub jego przedstawiciel składa oświadczenie, że przysługuje mu tytuł prawny do lokalu uprawniający go do udostępniania w nim Przestrzeni osobom trzecim w sposób opisany w Regulaminie.

Przy każdej Rezerwacji Najemca i Właściciel zawierają za pośrednictwem Serwisu Umowę udostępnienia przestrzeni według wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, w wersji obowiązującej w chwili złożenia Rezerwacji. Wynajka nie jest stroną tej umowy i nie odpowiada za jej wykonanie.

Właściciel akceptuje wzór Umowy udostępnienia przestrzeni przed opublikowaniem pierwszej Oferty, a Najemca przy każdej Rezerwacji.

Przed złożeniem Rezerwacji Serwis prezentuje Najemcy treść Oferty, wzór Umowy udostępnienia przestrzeni oraz zasady korzystania z Przestrzeni określone przez Właściciela. Po zawarciu umowy Serwis przesyła obu stronom jej treść wraz z kopią Oferty na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta.

Najemca przed złożeniem Rezerwacji oświadcza, że zawierana Umowa udostępnienia przestrzeni pozostaje w bezpośrednim związku z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą lub zawodową.

Serwis umożliwia stronom składanie oświadczeń związanych z Umową udostępnienia przestrzeni, w szczególności odwołanie Rezerwacji, wniosek o przeniesienie jej terminu oraz składanie reklamacji.

Cenę za godzinę udostępnienia Przestrzeni lub ceny Bloków określa Właściciel w Ofercie; zasady ustalania ceny Rezerwacji określa Załącznik nr 1.

Cena wskazana w Ofercie jest ceną ostateczną. Wynajka nie dolicza do niej żadnych opłat ani prowizji.

Wynajka nie jest stroną Umowy udostępnienia przestrzeni ani nie uczestniczy w rozliczeniach między Użytkownikami.

Serwis wskazuje w Ofercie oraz w szczegółach Rezerwacji, czy Właściciel jest czynnym podatnikiem VAT.

Rezerwacje składa się w Serwisie. Zasady zawarcia Umowy udostępnienia przestrzeni, akceptacji Rezerwacji przez Właściciela oraz terminy zapłaty określa Załącznik nr 1.

Najemca może mieć jednocześnie nie więcej niż dwadzieścia nieopłaconych Rezerwacji, a w ciągu 30 dni od założenia Konta nie więcej niż dziesięć. Nieopłacona jest Rezerwacja oczekująca na akceptację Właściciela albo na zapłatę.

Właściciel może zablokować Najemcy składanie Rezerwacji w swoich Ofertach. Blokada nie wpływa na Rezerwacje złożone przed jej ustanowieniem.

Zapłata za Rezerwację następuje na rzecz Właściciela, za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych. Wynajka nie jest odbiorcą tej zapłaty, nie przechowuje środków Najemcy ani nie decyduje o tym, kiedy Właściciel otrzyma płatność.

Rezerwację opłacaną niezwłocznie Najemca może opłacić kartą płatniczą albo BLIK-iem.

Rezerwacja wymagająca akceptacji Właściciela oraz Rezerwacja rozpoczynająca się później niż 7 dni od jej złożenia jest opłacana w terminie określonym w Załączniku nr 1.

Aby opublikować Ofertę, Właściciel zakłada konto rozliczeniowe u dostawcy usług płatniczych. Umowę o prowadzenie konta rozliczeniowego Właściciel zawiera bezpośrednio z dostawcą usług płatniczych. Wynajka nie jest stroną tej umowy ani nie decyduje o warunkach wypłat środków przez Właściciela z jego konta rozliczeniowego.

Zapłata za Rezerwację trafia na konto rozliczeniowe Właściciela i pozostaje na nim do czasu wypłaty. Wynajka na żadnym etapie nie przyjmuje ani nie przechowuje środków Właściciela.

Wypłata polega na przekazaniu przez dostawcę usług płatniczych środków z konta rozliczeniowego Właściciela na wskazany przez niego rachunek bankowy. Wypłaty są realizowane automatycznie i obejmują zapłacone kwoty pomniejszone o opłaty dostawcy usług płatniczych oraz o zwroty dokonane przez Właściciela. Jedna wypłata może obejmować więcej niż jedną opłatę za Rezerwację.

Dostawca usług płatniczych realizuje wypłaty na rzecz Właściciela nie wcześniej niż po zaksięgowaniu wpłat na rachunku rozliczeniowym:

a) w przypadku Rezerwacji zakończonej — po upływie 24 godzin od jej zakończenia;

b) w przypadku Rezerwacji odwołanej — po rozliczeniu zwrotu, a jeżeli zwrot nie przysługiwał — po jej odwołaniu;

c) w przypadku Rezerwacji objętej reklamacją — po zakończeniu postępowania reklamacyjnego, nie później jednak niż po upływie 6 dni od złożenia reklamacji za pomocą Serwisu, a w razie uznania reklamacji — po rozliczeniu zwrotu.

Termin wypłaty wynika wyłącznie z okoliczności wskazanych w niniejszym paragrafie. Wynajka nie ustala go uznaniowo ani nie dysponuje środkami zgromadzonymi na koncie rozliczeniowym.

Jeżeli wypłata nie dojdzie do skutku z przyczyn technicznych, kolejne wypłaty następują po usunięciu przyczyny.

Postępowanie w sprawie zakwestionowania zapłaty u wydawcy karty płatniczej Najemcy albo w banku, w którym zatwierdzono płatność BLIK, prowadzi Właściciel jako sprzedawca, w Serwisie, na zasadach określonych przez dostawcę usług płatniczych; opłata dostawcy za to postępowanie i kwota zwrócona Najemcy w tym postępowaniu obciążają konto rozliczeniowe Właściciela. Serwis udostępnia Właścicielowi zapis Rezerwacji potrzebny do wyjaśnienia sprawy. Zakwestionowanie zapłaty anuluje zwrot z Rezerwacji, który nie został do tego czasu wykonany, niezależnie od wyniku postępowania.

Opłata jest pobierana za każdy miesiąc kalendarzowy, w którym na rzecz Właściciela zostaje wykonana co najmniej jedna wypłata z tytułu Rezerwacji. Opłata wynosi 29,00 zł netto i jest powiększana o podatek VAT według stawki wynikającej z przepisów prawa. Opłata nie zależy od liczby Rezerwacji ani wypłat w danym miesiącu.

Wynajka pobiera opłatę za korzystanie z Serwisu przed pierwszą w danym miesiącu wypłatą środków na rzecz Właściciela z tytułu Rezerwacji. Wynajka pobiera opłatę z konta rozliczeniowego Właściciela prowadzonego przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych, na podstawie upoważnienia Właściciela, o którym mowa w ust. 5.

Jeżeli dostępne środki nie wystarczają na pokrycie całej opłaty za korzystanie z Serwisu, pobiera się ją do wysokości dostępnych środków. Pozostałą część pobiera się przed kolejnymi wypłatami na rzecz Właściciela w tym samym miesiącu.

Opłata nie zwiększa ceny Rezerwacji ani nie obciąża Najemcy.

Warunkiem opublikowania Oferty jest wyrażenie przez Właściciela zgody na obciążanie jego konta rozliczeniowego kwotą opłaty za korzystanie z Serwisu.

Wynajka wystawia Właścicielowi fakturę obejmującą opłatę za korzystanie z Serwisu, która jest doręczana za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

Część opłaty niepobrana do końca miesiąca, za który jest należna, nie jest dochodzona ani doliczana do opłat za kolejne miesiące.

Dane drugiej strony Rezerwacji, w tym dane osobowe, Użytkownik wykorzystuje wyłącznie w związku z Rezerwacją, w szczególności w celu jej wykonania, wystawienia faktury, wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz dochodzenia roszczeń z niej wynikających.

Użytkownik nie wykorzystuje tych danych do kierowania do drugiej strony informacji handlowych ani nie udostępnia ich osobom trzecim, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Wynajka ma dostęp do danych w Serwisie w zakresie niezbędnym do jego prowadzenia, w szczególności do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu, rozpatrywania zgłoszeń oraz wykonywania nakazów organów. Użytkownik ma dostęp do danych, które podał, i do zapisów swoich Rezerwacji, w tym do danych drugiej strony w zakresie niezbędnym do wywiązania się ze swoich obowiązków.

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do treści zamieszczanych przez Użytkowników w Serwisie, w szczególności do:

a) tytułu i opisu Oferty, zasad korzystania z Przestrzeni, nazw i opisów udogodnień oraz wskazówek dojazdu i wejścia;

b) zdjęć Przestrzeni;

c) nazwy wyświetlanej i zdjęcia profilowego;

d) zawodu wskazanego przez Najemcę;

e) opinii;

f) wiadomości wymienianych w Serwisie;

g) uzasadnień dołączanych do odwołania Rezerwacji oraz reklamacji.

Użytkownik nie zamieszcza treści:

a) niezgodnych z prawem;

b) podszywających się pod inną osobę lub podmiot;

c) naruszających prawa osób trzecich, w tym prawa autorskie do zdjęć;

d) zawierających dane osobowe osób trzecich zamieszczone bez podstawy prawnej;

e) znieważających, grożących albo nawołujących do nienawiści;

f) wprowadzających w błąd co do Przestrzeni, jej wyposażenia, położenia lub warunków udostępnienia;

g) zawierających dane kontaktowe zamieszczone w celu zawarcia albo rozliczenia Rezerwacji poza Serwisem;

h) opinii zawierających nieprawdziwe twierdzenia o faktach.

Za treść zamieszczoną w Serwisie odpowiada Użytkownik, który ją zamieścił.

Wynajka nie sprawdza treści przed ich opublikowaniem ani nie prowadzi ich automatycznego monitorowania. Wynajka zastrzega sobie jednak prawo do ich usunięcia w razie stwierdzenia naruszenia.

Zamieszczając w Serwisie zdjęcia, opisy, opinie i inne treści, Użytkownik udziela Wynajce nieodpłatnej i niewyłącznej licencji na korzystanie z nich w zakresie niezbędnym do prowadzenia Serwisu.

Licencja obejmuje zwielokrotnianie i przechowywanie treści, w tym w postaci kopii o zmienionym rozmiarze, publiczne udostępnianie ich w Serwisie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, a także utrwalenie kopii zdjęć i treści Oferty przy każdej Rezerwacji.

Licencja trwa tak długo, jak długo treść pozostaje w Serwisie. W zakresie kopii utrwalonej przy Rezerwacji licencja trwa tak długo, jak długo Wynajka przechowuje zapis tej Rezerwacji.

Użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do udzielenia licencji w zakresie wskazanym w ust. 2.

Wynajka nie nabywa praw do treści Użytkownika poza zakresem licencji.

Układ Serwisu, jego teksty i oznaczenia oraz oprogramowanie są utworami Wynajki, a zbiór Ofert jej bazą danych. Użytkownik korzysta z nich przez funkcje Serwisu; pobieranie Ofert, danych Użytkowników albo innych treści Serwisu w sposób zautomatyzowany albo w istotnej części oraz ich udostępnianie poza Serwisem wymagają zgody Wynajki.

Zamieszczając zdjęcie, na którym widoczna jest osoba, Użytkownik zezwala na rozpowszechnianie jej wizerunku w zakresie licencji, o której mowa w ust. 2, a gdy wizerunek dotyczy innej osoby — oświadcza, że uzyskał jej zezwolenie.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wykorzystanie treści, do których nie posiada praw.

Opinię o drugiej stronie Rezerwacji mogą wystawić Najemca i Właściciel w ciągu 14 dni od zakończenia Rezerwacji. Do każdej Rezerwacji każdy z nich może wystawić jedną opinię.

Opinia zawiera ocenę w skali od 1 do 5; komentarz jest nieobowiązkowy.

Opinie obu stron publikowane są jednocześnie, gdy obie zostaną wystawione. Jeżeli w terminie, o którym mowa w ust. 1, opinię wystawiła tylko jedna strona, publikuje się ją z upływem tego terminu.

Opinia jest publikowana pod nazwą wyświetlaną autora i wpływa na ocenę Użytkownika prezentowaną w Serwisie.

Opinii nie można zmienić ani wycofać po jej wystawieniu.

Osobie, której opinia dotyczy, nie przysługuje żądanie jej usunięcia z powodu samej treści oceny, chyba że jest ona niezgodna z prawdą albo narusza Regulamin lub przepisy prawa. Opinie bezprawne podlegają zasadom opisanym w § 16.

Użytkownik, który uważa, że opinia jest bezprawna w rozumieniu ust. 6, zgłasza ją Wynajce na zasadach dotyczących zgłoszeń treści niezgodnych z prawem, opisanych na stronie poświęconej aktowi o usługach cyfrowych pod adresem www.wynajka.com/akt-o-uslugach-cyfrowych.

Wynajka może ograniczyć dostęp do treści zamieszczonej w Serwisie, jeżeli treść ta jest niezgodna z prawem lub narusza Regulamin, a także gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Ograniczenie polega w szczególności na:

a) ukryciu Oferty, która przestaje być widoczna publicznie i w wynikach wyszukiwania i której nie można zarezerwować;

b) ukryciu opinii, która przestaje być widoczna publicznie i nie jest uwzględniana w ocenie;

c) przeniesieniu zdjęcia do zasobu niedostępnego publicznie;

d) usunięciu treści;

e) zastąpieniu treści wiadomości informacją o jej usunięciu;

f) zawieszeniu albo zamknięciu Konta;

g) usunięciu wskazania zawodu, jeśli jest niezgodny z prawdą.

Ograniczenie może zostać cofnięte, ale nie trwa dłużej niż 30 dni od dnia jego nałożenia. W tym terminie Wynajka cofa je lub usuwa naruszającą treść. Zawieszenie i zamknięcie Konta (ust. 2 lit. f) podlegają § 17.

Ograniczenie nie wpływa na Rezerwacje już złożone ani na obowiązki stron z nich wynikające.

O ograniczeniu Wynajka zawiadamia Użytkownika, wskazując: czego ograniczenie dotyczy i na jaki czas, na jakiej podstawie zostało zastosowane wraz z jej uzasadnieniem oraz czy podstawą było zgłoszenie osoby trzeciej, czy własne ustalenie Wynajki. Decyzje o ograniczeniu nie są podejmowane z użyciem zautomatyzowanych środków. Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji oraz dochodzenia praw na drodze sądowej.

Zgłoszenia dotyczące treści przyjmowane są na zasadach opisanych na stronie poświęconej aktowi o usługach cyfrowych pod adresem www.wynajka.com/akt-o-uslugach-cyfrowych.

Wynajka może zamknąć Konto Użytkownika, jeżeli Użytkownik:

a) narusza Regulamin, w szczególności zasady dotyczące treści albo oświadczeń;

b) korzysta z Serwisu w sposób niezgodny z prawem;

c) mimo wezwania nie zaprzestaje naruszenia;

d) co najmniej trzykrotnie w ciągu 30 dni odwołuje Rezerwacje mimo wezwania do zaprzestania;

e) co najmniej pięciokrotnie w ciągu 30 dni doprowadza do wygaśnięcia Rezerwacji mimo wezwania do zaprzestania.

W przypadku stwierdzenia naruszenia lub ze względów bezpieczeństwa Wynajka może zawiesić Konto do czasu wyjaśnienia sprawy, ale nie dłużej niż na 30 dni od dnia poinformowania Użytkownika o naruszeniu. Zawieszenie polega na pozbawieniu Użytkownika możliwości składania Rezerwacji, publikowania Ofert i rozpoczynania rozmów; Oferty zawieszonego Właściciela nie są prezentowane w wynikach wyszukiwania i nie można ich rezerwować. W przypadku przejęcia Konta przez osobę nieuprawnioną albo podszywania się pod inną osobę zawieszenie może obejmować także zablokowanie logowania do Konta.

Użytkownik poinformowany o zawieszeniu Konta z uwagi na naruszenie może w ciągu 14 dni od dnia otrzymania tej informacji ustosunkować się do stwierdzonego naruszenia, w tym wyjaśnić sprawę. Po upływie tego terminu Wynajka decyduje, czy Konto zostaje przywrócone, czy zamknięte z uwagi na naruszenie.

Zamknięcie Konta przez Wynajkę wywołuje skutki takie jak zamknięcie Konta przez Użytkownika, opisane w § 4. Decyzję o zamknięciu Konta Wynajka doręcza niezwłocznie wraz z uzasadnieniem, a Użytkownik może złożyć reklamację albo dochodzić swoich praw na drodze sądowej.

Zamknięcie Konta nie zwalnia stron z obowiązków wynikających z Rezerwacji już złożonych.

Wynajka może otrzymać od sądu albo innego właściwego organu nakaz podjęcia działań przeciwko określonej treści albo nakaz udzielenia informacji o Użytkowniku.

Wynajka zawiadamia Użytkownika, którego nakaz dotyczy, o jego uzasadnieniu, przysługujących środkach odwoławczych i zakresie terytorialnym, najpóźniej z chwilą wykonania, chyba że nakaz albo przepis prawa wskazuje inny termin lub zakazuje zawiadomienia.

Oświadczenia składane w Serwisie, w szczególności dotyczące formy prowadzonej działalności, wykonywanego zawodu, umocowania do działania w imieniu podmiotu oraz tytułu prawnego do lokalu, Użytkownik składa zgodnie z prawdą.

Złożenie oświadczenia niezgodnego ze stanem faktycznym stanowi naruszenie Regulaminu i uzasadnia zastosowanie środków określonych w Regulaminie.

Postanowienie ust. 2 nie ogranicza odpowiedzialności Użytkownika wobec drugiej strony Rezerwacji ani wobec Wynajki na zasadach ogólnych.

Wynajka udostępnia Serwis, który pomaga Najemcy i Właścicielowi zawierać Umowy udostępnienia przestrzeni. Wynajka nie jest stroną tych umów, nie działa na zlecenie ani w imieniu Użytkownika i nie zobowiązuje się do doprowadzenia do zawarcia jakiejkolwiek umowy.

Wynajka nie weryfikuje Przestrzeni ani ich stanu, zgodności Ofert ze stanem faktycznym ani uprawnień Użytkowników do wykonywania Zadeklarowanej Działalności (Załącznik nr 1).

Wynajka nie odpowiada za wykonanie Umowy udostępnienia przestrzeni przez którąkolwiek ze stron ani za działania i zaniechania Użytkowników.

Wynajka odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie własnych obowiązków określonych w Regulaminie.

Odpowiedzialność Wynajki nie obejmuje utraconych korzyści i jest ograniczona:

a) wobec Właściciela — do dwunastokrotności opłaty za korzystanie z Serwisu, o której mowa w § 11 ust. 1, według stawki z dnia zdarzenia;

b) wobec Najemcy — do ceny Rezerwacji, której zdarzenie dotyczy, a jeżeli zdarzenie nie dotyczy Rezerwacji — do kwoty, o której mowa w lit. a.

Ograniczeń, o których mowa w ust. 5, nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie.

Wynajka dokłada starań, aby Serwis był dostępny nieprzerwanie, i może wprowadzać przerwy niezbędne do konserwacji, aktualizacji albo usunięcia awarii, informując o nich z wyprzedzeniem, gdy jest to możliwe.

Wynajka nie odpowiada za niewykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami, na które nie ma wpływu, w szczególności aktami władzy publicznej albo siłą wyższą.

Wynajka nie odpowiada za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane awarią dostawców, z których usług korzysta, chyba że do awarii doszło z winy Wynajki.

Użytkownik składa reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz usług świadczonych przez Wynajkę na adres [email protected].

Reklamacja powinna wskazywać Użytkownika, przedmiot reklamacji oraz okoliczności ją uzasadniające.

Wynajka rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na adres poczty elektronicznej, z którego reklamacja została złożona.

Trybu reklamacyjnego z Regulaminu nie stosuje się do:

a) zgłoszeń treści niezgodnych z prawem albo naruszających Regulamin — takie zgłoszenia Wynajka przyjmuje na zasadach opisanych na stronie poświęconej aktowi o usługach cyfrowych pod adresem www.wynajka.com/akt-o-uslugach-cyfrowych;

b) żądań dotyczących danych osobowych — są one rozpatrywane zgodnie z RODO i kieruje się je na adres [email protected];

c) reklamacji dotyczących wykonania Umowy udostępnienia przestrzeni między jej stronami — składa się je Właścicielowi; Wynajka ich nie rozpatruje.

Wynajka może zmienić Regulamin, w tym wzór Umowy udostępnienia przestrzeni (Załącznik nr 1), z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany wysokości opłat albo zmian technicznych lub organizacyjnych po stronie Serwisu. Zmiana wzoru Umowy udostępnienia przestrzeni dotyczy wyłącznie Rezerwacji składanych po dniu jej wejścia w życie.

O zmianie Wynajka informuje Użytkownika pocztą elektroniczną, na adres przypisany do Konta, przekazując treść zmienionego dokumentu w postaci umożliwiającej jej przechowywanie i odtwarzanie. Zmiana wchodzi w życie nie wcześniej niż po upływie 15 dni od dnia zawiadomienia.

Użytkownik, który nie akceptuje zmiany, może przed dniem jej wejścia w życie złożyć żądanie zamknięcia Konta. Brak żądania zamknięcia Konta oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.

Zmiana nie ma wpływu na Rezerwacje złożone przed dniem jej wejścia w życie; stosuje się do nich brzmienie z chwili złożenia Rezerwacji.

Regulamin jest oznaczony datą wejścia w życie. Wcześniejsze wersje Regulaminu Wynajka udostępnia w Serwisie.

Użytkownik podaje w Serwisie dane zgodne ze stanem faktycznym oraz aktualizuje je bez wezwania, gdy ulegną zmianie.

Oświadczenia i zawiadomienia dotyczące Regulaminu Wynajka kieruje na adres poczty elektronicznej przypisany do Konta Użytkownika.

Użytkownik zachowuje hasło do Konta w poufności i niezwłocznie zawiadamia Wynajkę o dostępie do Konta uzyskanym przez osobę nieuprawnioną. Za czynności dokonane w Serwisie przez osoby, którym Użytkownik umożliwił dostęp do Konta, odpowiada jak za własne.

Nieważność albo bezskuteczność poszczególnych postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych.

Do Regulaminu i do umów zawieranych w Serwisie stosuje się prawo polskie.